Grande vitesse

Payez pour 90 jours et obtenez gratuitement la grande vitesse! Avez-vous des questions ? Regardez ci-dessous si la réponse y est.

FAQ

Question: Comment obtenir la grande vitesse gratuite?
Réponse: Votre vitesse passe de 50 Mbit/s à 200 Mbit/s si vous avez payé pour au moins 90 jours ou si vous avez plus de 90 crédits sur votre compte.

Question: J'ai plus de 90 crédits sur mon compte. Est-ce que je peux l'obtenir?
Réponse: Oui ! Si le ou après le 29 août 2011, vous aviez plus de 90 crédits sur votre compte, vous pouvez l'obtenir.

Question: Je suis un client fidèle depuis plusieurs années, mais je paie par virement automatique mensuel. Est-ce que je peux l'obtenir?
Réponse: Nous apprécions vos paiements automatiques mensuels. Cette action n'est valable que pour les clients qui ont plus de 90 crédits sur leur compte. Vous pouvez l'obtenir si vous faites un unique versement supplémentaire vous permettant d'avoir au moins 90 crédits sur votre compte. Vous pouvez maintenir vos virements automatiques mensuels pour que votre compte reste actif et que vous conserviez la grande vitesse.

Question: Quelle est la différence de vitesse?
Réponse: La vitesse standard d'Eweka est de 50 Mbit/s et elle passera à 200 Mbit/s. Contrôlez votre vitesse Internet pour voir si vous pouvez tirer un avantage de la grande vitesse.

Question: Je peux obtenir la grande vitesse gratuite. Comment puis-je l'activer?
Réponse: Vous n'avez rien à faire. Dès que nous recevons votre paiement pour 90 jours ou plus, la grande vitesse est activée automatiquement et vous recevez une confirmation par e-mail.

Question: Question: Comment puis-je savoir combien de crédits j'ai sur mon compte?
Réponse: Vous pouvez le vérifier en vous connectant sur Mon Eweka.

Question: Question: Je viens de payer pour 90 jours. Est-ce que je peux obtenir la grande vitesse gratuite?
Réponse: Si le ou après le 29 août 2011, vous aviez au moins 90 crédits sur votre compte, vous pouvez l'obtenir. Si vous gardez votre compte actif, vous conserverez la grande vitesse.

Question:J'ai participé à l'action estivale, mais j'ai malencontreusement laissé mon compte expirer. Est-ce que je conserverai la grande vitesse si je fais un nouveau paiement pour mon compte?
Réponse: Si votre compte n'est plus actif et que vous voulez continuer à avoir la grande vitesse, vous pouvez revaloriser votre compte en effectuant un paiement pour au moins 90 jours. S'il y a moins de 90 crédits sur votre compte, vous ne pouvez pas utiliser la grande vitesse.